🌐 POLÍTICA DE GARANTIA — LA BELLA IMPORTS

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      Bem-vindo à nossa página de suporte. Todos os relógios adquiridos em nossa loja possuem garantia contra defeitos de fabricação.

 

      1. Prazos de Cobertura:

   

      O prazo de garantia do seu relógio depende do modelo adquirido (consulte a página do anúncio ou o certificado enviado na sua caixa de email):

• Modelos com 6 Meses (180 dias) de Garantia: Composto por 90 dias de garantia legal (CDC) + 90 dias de cortesia da loja.

• Modelos com 1 Ano (365 dias) de Garantia: Composto por 90 dias de garantia legal (CDC) + 275 dias de cortesia da loja.

 

      2. O que a Garantia Cobre (Válido para ambos os prazos)

      

• Falhas e defeitos exclusivos no mecanismo interno (maquinário) do relógio sob condições normais de uso.

• Parada repentina de ponteiros ou funções digitais sem indícios de choque físico.

 

      3. O que a Garantia NÃO Cobre (Exclusões)

      

      Seguindo o padrão internacional das fábricas de relógios, estão totalmente excluídos da cobertura:

• Componentes externos: Vidros (riscos, trincas ou quebras), pulseiras, pinos, fechos e desgaste da pintura ou folheação da caixa.

• Bateria: A carga da bateria consome-se naturalmente com o tempo e sua troca não faz parte da garantia.

• Infiltração de água: Danos por água causados por uso inadequado (ex: tomar banho quente, entrar na sauna ou operar os botões/coroa com o relógio submerso ou aberto).

• Danos por acidentes: Defeitos gerados por quedas, pancadas ou contato com produtos químicos (perfumes, álcool, cloro).

     

      4. Perda Automática da Garantia

      

      O produto perderá totalmente a validade da garantia se:

• For aberto, violado ou reparado por qualquer pessoa ou assistência técnica não autorizada por nossa loja.

• Apresentar sinais evidentes de mau uso, abusos ou acidentes.

 

      5. Como Acionar a Garantia?

     

      Caso o seu relógio apresente um defeito de fabricação dentro do prazo de cobertura do seu modelo, clique no botão abaixo para preencher o formulário de suporte. 

     

      Atenção: Tenha em mãos o número do seu pedido ou CPF, e certifique-se de fazer um vídeo curto mostrando o problema para anexar à solicitação.

👉 [ CLIQUE AQUI PARA PREENCHER O FORMULÁRIO DE GARANTIA ]